Le lien entre le niveau d’appropriation des technologies de l’information et de la communication (TIC) par l’entreprise et sa compétitivité n’n’est plus à démontrerplus à démontrer ; [...]

Le lien entre le niveau d’appropriation des technologies de l’information et de la communication (TIC) par l’entreprise et sa compétitivité n’n’est plus à démontrerplus à démontrer ; dans une économie soumise à une concurrence de plus en plus forte, où les barrières géographiques s’estompent, l’entreprise doit innover dans son fonctionnement, son organisation pour être en mesure de créer de nouveaux services, de nouveaux produits ; la modernisation des méthodes de gestion, de commercialisation, de communication passe par une intégration des TIC !

Il est essentiel par ailleurs, d’anticiper les nouvelles attentes du client en terme d’interaction avec l’entreprise : il souhaite obtenir l’information dans la rue, commander à n’importe quelle heure, en utilisant son téléphone …

Les entreprises n’ont pas toutes les moyens en terme de temps et de compétences de faire leur propre veille sur les opportunités générées par le développement des TIC ; elles réagissent trop souvent en fonction des contraintes imposées par leur environnement.